从接触广告到完成购买，这期间消费者心理大概经历5个阶段:引起注意、产生兴趣、培养欲望、形成记忆、购买行动。品牌广告主要在前4个阶段发挥作用，是消费者形成认知的基础，而效果广告侧重于最后一个环节一一购买行动的促进。