渠道、产品、技术等等都是延缓竞争对手攻击的护城河，但不是竞争壁垒，企业要知道真正的战场在哪里，研究人心的算法，夺得人心的认同。品牌能不能收获人心的信任.就是企业的生命力所在，唯有获得人心，才能穿越周期。