美国心理学家威廉·詹姆斯发现，人们99%的行为都是纯粹自发式的活动，并不涉及有意识的态度和动机，大多数的行为并不是深思熟虑的决定，而是受到环境影响的条件反射。当人们产生了某种行为，就会形成相应的态度，...

要想赢得心智争夺战，就不能同定位强大、稳固的公司正面交锋，可以从侧面底下或头顶上迂回过去，但决不要正面对抗。跟风有时对跟随者也会管用，但这只有在领导品牌没有及时建立定位的情况下才会发生。

法国社会学家塔尔德认为传播即模仿有人发明了新思想、新观念、新技术、新产品，然后引发大众的模仿。这解释了品牌传播是如何对消费者起作用的，就是要形成消费者从观念、言语到行为上的模仿，对品牌进行口口相传...

知萌咨询机构《2023中国消费趋势报告》数据显示，78 1%的消费者在购买时重视品牌，相信知名品牌的力量，接近七成的消费者认为拿不定主意的时候会优先选择品牌知名度高的六成的消费者认为好的品牌要始终保持活力...

领导品牌防御过度比防御不足要更安全面对竞争对手的进攻，行业领导者要么不屑一顾，要么静观其变，这都是危险的做法，竞争越激烈，越要快速行动，必须充分阻击，及时压制对手。

对于品牌来说，消费者的信任是一笔巨大的财富。信任既是品牌建设的基石，也是品牌能够产生长线效应的引擎。品牌不仅要抢夺认知红利、人心红利，更要创造信任红利，从认知加固到信任加固，不断构建声望壁垒，创造...

在顾客层面存在着两种货架，一种是市场上的货架，一种是心智中的货架。市场上有什么不重要，心智中缺什么才重要。在市场上看，货架拥挤、处处红海;往消费者心智里找，也许就能发现蓝海。

有些企业在动荡期只想着存粮过冬，但头部企业反而加大品牌投入。因为消费者更加谨慎，把钱花在更稳妥、更具确定性、信赖感更强的品牌上。同时市场上的噪音更低，竞争性减弱，品牌敢于超额投放，会赢得更大的市场...

在不确定的环境中，最大的战略能力就是感知、驾驭和利用不确定性的能力，甚至包括给对手制造更大的不确定性的能力。这就要求企业把不确定性作为常态，并主动地去塑造未来和创造未来，这样就可以变被动为主动，并...

人类社会的本质是共识，就像所有人都认为黄金很值钱。品牌的本质其实也是大众共识，成为社会共识才能真正成为公众品牌而流量的本质是注意力，注意力只能带来短期刺激，适合短暂的冲动性消费，没有品牌势能的积累...